الابتكار التسويقي وأثره على تحقيق التميُّز المؤسسي (دراسة تطبيقية على شركة جيجا) في طرابلس

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد الابتكار التسويقي على تحقيق التميُّز المؤسسي في شركة جيجا للاتصالات والتقنية في مدينة طرابلس، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قامت الباحثة باختيار أربعة من أبعاد الابتكار التسويقي وهي: (الابتكار في المنتج، والابتكار في التسعير، والابتكار في الترويج، والابتكار في التوزيع). وقد اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي، حيث تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين في  شركة جيجا، والبالغ عددهم (100) موظف، تم اختيار عينة عشوائية، حيث تم توزيع (80) استبانة، وبلغ عدد الاستبانات المستردة (50) استبانة، وقامت الباحثة بمعالجة البيانات التي تم جمعها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS للحصول على النتائج وإثبات الفرضيات.

وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: إن مستوى الابتكار التسويقي (الابتكار في المنتج، والابتكار في التسعير، والابتكار في الترويج، والابتكار في التوزيع) في الشركة كان مرتفعاً، ووجود تأثير إيجابي بين مجالات الابتكار التسويقي وتحقيق التميُّز المؤسسي في شركة جيجا، وخلصت الدراسة إلى عدة توصيات من أهمها: اهتمام الشركة بتجهيز فريق دعم فني مدرب ومؤهل والسعي علي استحداث نظام الحوافز المادية والمعنوية وتشجيع الموظفين في الشركة على التميُّز والإبداع.